TCC IMPLANTAÇÃO DE PLANILHAS EM UMA LOJA DE MOVEIS

1 - INTRODUÇÃO

As empresas no momento competitivo atual estão sempre procurando melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, além de focar na redução de custos. Tais ações têm como objetivo atingir um diferencial competitivo que garanta critérios ganhadores de clientes.
Para alcançar esse patamar, se faz necessário uma melhora dos processos administrativos. Um bom controle evita que a empresa tenha descontinuidade no processo produtivo, pedidos com atrasos, itens faltantes e clientes insatisfeitos com a demora do atendimento. A gestão de estoques contempla o cadastramento dos itens a serem controlados, o planejamento dos estoques, o controle, e a retroalimentação do planejamento. Toda organização precisa ter um planejamento das necessidades de seu estoque, pois ela não deve ter estoque demasiado, mas também não pode perder venda, fato este que consequentemente faria com que a empresa pudesse perder seu cliente. Atualmente a informatização tornou-se fundamental para qualquer loja, utilizando programas de planilhas com o intuito de obter maior facilidade e melhoramento do serviço prestado ao cliente. A maioria dos estoques de qualquer tamanho significativo em termos de quantidade é gerenciada por sistemas computadorizados. O grande número de cálculos relativamente rotineiros envolvidos no controle de estoque apresentam-se bem nestes sistemas. A tecnologia da informação é uma ferramenta essencial para que as empresas tenham um controle eficiente de estoque. No contexto em que as empresas se situam atualmente, elas não podem abrir mão de não saber a quantidade correta de seu estoque, assim como conhecer os seus produtos, apesar de algumas empresas principalmente as pequenas utilizarem métodos antigos como controle de estoque manual. Assim sendo, o presente trabalho analisou o seguinte problema de pesquisa: Quais as ações e ferramentas necessárias para a realização da administração de estoque da loja analisada, através de