Questo 01 Apresente uma definio para Marketing. Marketing,em sentido estrito, o conjunto de tcnicas e mtodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidadespreo, distribuio, comunicao e produto.Em sentido amplo, a concepo da poltica empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Conjunto de tcnicas utilizadas para a comercializao e a distribuio de um produto entre os diferentes consumidores, com a finalidade de satisfazer seus desejos, exigncias e poder aquisitivo. Inclui a planificao, a organizao, a direo e o controle das decises sobre as linhas dos produtos, os preos, a promoo e os servios de ps-venda. Questo 02 O que um sistema de informao de marketing um sistema que tem como objetivos principais a formao e gerenciamento de uma base de dados de clientes, com conseqentes aes de marketing e CRM nesses dados. Ela possibilita a criao, gerenciamento e segmentao de bases de clientes. Essa massa de dados no representa um grupo homogneo, ou seja, as decises de compra de uma me de 30 anos so diferentes das de um jovem adolescente. A partir desse conhecimento, so traadas estratgias de marketing e CRM compatveis com o pblico-alvo. O sistema possibilita fazer diversas anlises de mercado pblico-alvo, fluxo de clientes, comportamento de compra, etc. Questo 03 Qual o foco da inteligncia de marketing Permitir que os tomadores de deciso se antecipem s tendncias dos mercados e evoluo da concorrncia, detectem e avaliem ameaas e oportunidades que se apresentem em seu ambiente de negcio para definirem as aes ofensivas e defensivas mais adaptadas s estratgias de desenvolvimento da organizao (In GOMES BRAGA, 2001). Questo 04 Como ela operacionalizada o processo de garimpar, analisar e aplicar informaes, tanto qualitativas, quanto quantitativas, cujo resultado o conhecimento sobre a lgica do mercado-alvo e o direcionamento das aes estratgicas a serem adotadas.A anlise do ambiente e a percepo dos cenrios ajudam a