Síndrome de burnout

As Relações Entre a Síndrome de Burnout e a Satisfação no Trabalho: Uma Visão a partir do Ambiente Social das Organizações
Autoria: Lucas Charão Brito, Edgar Reyes Junior, Fábio Theodoro Tolfo Ribas

RESUMO Nos dias de hoje, há um amplo consenso sobre a necessidade de ultrapassar as limitações e dificuldades dos processos de trabalho tradicionalmente adotados pelas organizações no processo de gestão de pessoas. Para isso, torna-se indispensável criar praticas de valorização e responsabilidade social interna buscando a diminuição do impacto dos processos de trabalho na saúde física e mental dos funcionários das organizações. Pois, a má gestão do capital humano pode acarretar em problemas psicossociais e de efetividade no processo produtivo das organizações. Deste modo, o objetivo deste estudo é contribuir para a discussão das relações existentes entre a satisfação no trabalho e a síndrome de burnout em profissionais urbanos. A síndrome de burnout pode ser caracterizada por uma reação prolongada aos estressores interpessoais recorrentes, sendo suas dimensões denotadas pela exaustão emocional avassaladora, sensações de ceticismo e uma sensação de ineficácia e falta de realização profissional do individuo com o trabalho (MASLACH; LEITER, 1999). Além disso, a satisfação no trabalho é uma análise de atitudes individuais e/ou coletivas do trabalhador avaliar positivo ou negativamente o seu trabalho (OLIVEIRA, 2002). A metodologia utilizada neste estudo foi exploratória e quantitativa no qual foi aplicado levantamento survey a 326 profissionais, validando instrumento de burnout e satisfação. Para analise dos dados foi utilizado o software SPSS onde foram analisados estatisticamente a partir de correlações bivariadas de Spearman, regressão múltipla e Fatorial Varimax. Na análise e discussão dos dados foi identificado que trabalhadores operacionais sofrem maior predisposição a insatisfação e exaustão emocional que os de nível técnico e liderança; que a sobrecarga gera