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Forças Político-Legais
As forças político-legais compostas por variáveis como estabilidade do governo, legislação tributária e legislação trabalhista, parecem não afetar de forma significativa os negócios do grupo. Forças Físicas
Com relação às forças físicas, em particular as forças do meio ambiente, verifica-se que as pressões das legislações governamentais aumentaram nos últimos anos. Tanto nos hotéis em áreas urbanas ou áreas rurais, a empresa atende às regras impostas pela legislação ambiental e pelas solicitações de ONG ambientais. Como não poderia ser diferente, os hotéis em cidades praianas ou cidades com recursos naturais exuberantes, a pressão por atendimento às regras ambientais é maior, visto que as políticas ambientais têm sido orientadas para a concentração de esforços na preservação das áreas ainda pouco degradadas.
Ressalta-se que o grupo H possui uma carta ambiental de âmbito mundial extremamente restritiva. Na maioria dos seus pontos, verifica-se que as suas exigências são superiores às da legislação brasileira. Vale comentar que a uma das redes do grupo hoteleiro conseguiu o certificado ISO 14000 em tempo recorde, obteve a certificação em quarenta dias. Forças Tecnológicas
Quanto à pressão exercida pelas forças tecnológicas, pode-se afirmar, conforme relato dos gestores estratégicos do grupo, que o impacto nas operações brasileiras é mediano.
No entanto, pode-se verificar o esforço da administração em adaptar-se a realidade brasileira e assim mudar as suas estratégias locais. Por exemplo, o mercado hoteleiro brasileiro é incipiente, mas promissor, e em sendo assim, verifica-se poucas empresas habilitadas que se dedicam para o desenvolvimento de softwares para a gestão hoteleira. No caso específico do atendimento, o grupo H no Brasil viu-se obrigado a importar um software francês de gestão de atendimento.
O quadro 1 abaixo sintetiza as principais forças do macroambiente relevante para a formulação das estratégias do Grupo H no