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Estudo de caso: Resolução de problemas internos com recursos à Comunicação Interna

Problemas 1 e 3:
Objectivos Estratégicos:
 Aumentar o nível de motivação e implicação dos colaboradores de 4,2 e 4 (respectivamente) para 5,5 no espaço de 1 ano, em duas fazes. Objectivo verificado através de diagnóstico de clima social.
Objectivos de Comunicação:
1) Criar um clima de união e identidade entre os colaboradores e a empresa no espaço de 1 ano (fases 1 e 2);
2) Aumentar, significativamente a implicação dos operários de manutenção no espaço de 8 meses (fase 1);
3) Aumentar a motivação nos profissionais administrativos no espaço de 4 meses (fase 2);
Público-Alvo:
 Principal: operários de manutenção e profissionais administrativos;
 Secundário: restantes membros da empresa;
Acções:
 A criação de competições desportivas entre os colaboradores da empresa, realizando-se uma vez em cada 6 meses (objectivos 1 e 2);
 Oferta de prémios/compensações mensais para os colaboradores com melhores desempenhos em cada sector (objectivos 2 e 3);
 Oferta de uma sessão de spa, 1 vez por mês para os operários de manutenção (objectivo 2);
 Realização de sessões semanais colectivas com vista à resolução de problemas entre colaboradores e ao aumento da satisfação no trabalho (objectivos 1, 2 e 3);

Problema 2:
Objectivo estratégico:
 Aumentar o nível de conhecimento do que se passa na organização/empresa de 3,4 para 6,5 no espaço de 1 ano.
Objectivos de comunicação:
1) Envolver, informar e incluir os colaboradores na participação de partilha de informação da organização no espaço de 1 ano;
2) Criar mecanismo de partilha de informação direccionado a todos os colaboradores, também num espaço de 1 ano.

Público-alvo:
 O público-alvo neste ponto engloba todos os colaboradores da empresa.
Acções:
 Criação de um e-mail como banco de dados com a finalidade de recolha de sugestões e criticas às medidas implantadas na empresa, com vista a melhorar o bem-estar