Sustentabilidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Processos gerenciais

jhony myke machado de lima - 255462013

portfólio 01
Sistemas Financeiros e Bancos

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Guarulhos
2014 jhony myke machado de lima

Sistemas de Informação

Trabalho apresentado ao Curso de Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistemas de Informação.

Prof.(a) Renato José Fernando

Guarulhos
2014
Perguntas
1) Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?
2) O que é exatamente um sistema de nformação?
3) Diferencie dado e informação.
4) Cite três atividades básicas de um sistema de informação.
5) Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.
12) Quais são os grandes quatro aplicativos organizacionais integrados?
13) Defina sistemas de gestão do relacionamento com o cliente.
14) Qual é a diferença entre intranet e extranet?
15) Qual é a função do departamento de sistemas de informação?
16) Descreva o papel desempenhado pelo analista de sistemas.

Respostas
1) São seis:
Exelência operacional: melhora no processo de eficiênci nas operações.
Novos produtos, serviços e modelos de negécio: agregar novos produtos na gama através de um modelo de negócio previamente definido.
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores: nada mais é do que a personalização do atendimento para clientes e fornecedores em potencial.
Melhor tomada de decisões: utilização de indicadores fonecidos através dos sistemasde informação, para tomada de