supervisores

Introdução
É crescente a preocupação dos bancos em programar políticas capazes de garantir a entrega de serviços com a máxima prontidão e o maior número possível de diferenciais. Nesse contexto, a CAIXA está focada nos seus Desafios Estratégicos, especialmente no desafio 4 que diz: “Ser referencial de Excelência no atendimento e ampliar a capacidade e as alternativas de distribuição” onde a amplitude desse único desafio encerra um dos principais pilares do modelo de atendimento CAIXA, que tem na redução do tempo de espera nas filas um dos seus principais objetivos.

Um dos desafios estratégicos da CAIXA é SER REFERÊNCIA DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E AMPLIAR A CAPACIDADE E AS ALTERNATIVAS DE DISTRIBUIÇÃO, e para tanto foi criado o Modelo de Atendimento Caixa, uma ferramenta que veio consolidar a Caixa como instituição que respeita seus clientes e busca atender e superar as determinações legais referente à qualidade e tempo de atendimento, com foco em RESULTADOS SUSTENTÁVEIS.
A atuação do s vem contribuir para a qualidade no atendimento aos clientes focando na realização de negócios, conforme algumas atividades relacionadas abaixo

A CAIXA tem uma das maiores redes de atendimento bancário do país e é o único banco presente em todos os municípios.
Para oferecer o máximo de comodidade aos seus clientes e alinhada às necessidades de todos os brasileiros, a CAIXA disponibiliza vários canais de atendimento, dentre eles estão: as redes lotéricas, a rede CAIXA Aqui, agências bancárias, acesso por internet e telefone, além de canais especializados como as agências-barco e agencias-caminhão, que chegam a cada pedacinho do Brasil e aonde mais for preciso. O objetivo é proporcionar meios alternativos que facilitem o acesso ao banco, e a todos os seus serviços. A CAIXA é uma empresa que tem por missão atender às diversas necessidades de seus clientes. Para realizar essa missão, possui uma variedade de serviços e espalha-se por quase todos os