Sthil

Introdução

A empresa Stihl teve inicio na Alemanha no ano de 1926 na cidade de Waiblingen fundada pelo senhor Andreas Stihl com um propósito inovador de minimizar o tempo de homens que trabalhavam com a extração de madeiras, como a extração era manual com suas idéia inovadora de desenvolver produtos para aperfeiçoar tempo e melhorar condições de trabalho e de vida dos operadores.
Nos dias de hoje presente em mais de 160 países com liderança no segmento de produtos motorizado e portáteis.
A organização hoje já situada no Brasil na Cidade de São Leopoldo no estado do Rio Grande do Sul com aproximadamente 1500 funcionários.
No inicio de suas atividades no Brasil sem muito impacto em relação a sua matriz situada na Alemanha e por falta de credibilidade pelo Brasil, por um bom tempo atendia seu cliente interno sem mercado para atender seu cliente externo e iniciar sua exportação por não ter condições de demonstrar sua qualidade e seu trabalho já oferecido no pais.
O autor do case fala sobre o PDCA e Benchmark, o Benchmark é um processo para analisar seu produto, instalações, matéria prima e mão de obra qualificada e a fim de melhorar seu produto final agregando qualidade e satisfação. O PDCA é um processo de colocar em pratica suas mudanças e chegar com êxito e qualidade no produto final.
A oportunidade da Stihl Brasil ser reconhecida e demonstrar seu produto e iniciar suas exportações surgiu com os desastres naturais que alguns países tiveram e nestas condições a filial Brasil pode entrar no mercado de exportação atendendo um bom mercado até o momento sem permissão.
O presidente da Stihl Brasil o senhor Harry teve alguns problemas de mudança, pois a organização utiliza um sistema familiar e predominado o sistema hierárquico, processo bem utilizado pelos alemães em suas organizações.
Para qualquer organização mudar seu sistema de trabalho, gestão; acaba sendo muito difícil, mudar processos já existentes e ter aceitação de seus colaboradores.
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