Sistemas de informações gerenciais

Comércio eletrônico (ou e-commerce) é a automação das transações comerciais pela utilização das tecnologias de informática e telecomunicações.
É a mais nova forma de comércio global, que reúne um universo de pessoas, empresas e produtos aos milhões. É um fantástico e moderno meio de comércio onde pode-se comprar e vender absolutamente de tudo, em qualquer lugar do mundo, com custos reduzidos, grande rapidez e eficiência. Esta forma de comércio tem mudado a maneira das pessoas e empresas encararem a atividade comercial e vem crescendo principalmente pelo uso popular da internet.
O comércio eletrônico engloba todas as transações comerciais efetuadas por uma firma, com o objetivo de atender diretamente todos os seus clientes, utilizando para tanto as facilidades de comunicação e de transferência de dados mediadas pela internet. O processo para uma empresa ter o seu próprio comércio eletrônico é simples, basta que seja uma empresa totalmente legalizada e contrate uma empresa de consultoria especializada em desenvolvimento deste serviço.
A internet possibilita aos compradores a oportunidade de fazerem compras 7 dias por semana, 24 horas por dia e em qualquer lugar que estejam, no escritório, em casa, em viagem ou em qualquer lugar do mundo. E no ponto de vista do vendedor ele mantém sua loja aberta 365 dias no ano, sem grandes interferências humanas e com baixo custo de manutenção. O contato entre o provável comprador e o vendedor se dá por meio eletrônico sendo que, na maioria das vezes, as partes nem se viram ou se falaram e talvez isso não ocorra no futuro em outras transações.
O comércio eletrônico assemelha-se muito às vendas por catálogo ou por telemarketing. Ambos extraem sua principal força comercial do fator comodidade.
A busca de produtos por meio eletrônico hoje, é a segunda atividade mais importante dos usuários da internet, perdendo apenas para o correio