Sistemas de informações gerenciais

Resumo
Aula-tema 02: E-business global e colaboração

A Internet fornece um conjunto de tecnologias e padrões de tecnologia que facilitam a sua implementação e uso, além de ser universal para todas as organizações. Com isso, a comunicação direta entre os parceiros comerciais traz vantagens para todos nas negociações, eliminando a necessidade de intermediários e procedimentos burocráticos. Essa tecnologia possibilita acessibilidade, visibilidade e disponibilidade em tempo integral.
A internet promove também a criação de pontos de vendas para as empresas, que utilizam informações e sistemas para atrair novos consumidores e interessados, que de outra maneira não seriam clientes. A utilização de sistemas de informações gerenciais no comércio eletrônico, aliado à tecnologia, resulta na redução dos custos operacionais. Em função do crescente aumento do acesso à internet pela população, os negócios eletrônicos

crescem

e

se

expandem

rapidamente.

Atualmente

encontramos na internet: lojas virtuais, os serviços de corretor de informações e corretor eletrônico de valores, o mercado eletrônico, empresas que oferecem serviços digitais online, as redes sociais e os portais de conteúdo. Em cada um desses tipos podemos encontrar diversas maneiras de negociações. O cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada no comércio eletrônico para realizar transferências de valores, porém encontramos outras formas que também utilizam a transferências de valores entre contas, como a carteira digital, o Smart Card, o cheque e o dinheiro eletrônico.
O comércio eletrônico pode ser dividido em três categorias de negócios.
• Lojas eletrônicas: realizam vendas diretas aos consumidores de produtos e serviços na internet. A disponibilidade na internet permite ao anunciante fornecer informações de modo rápido aos clientes sobre produtos, serviços, preços, condições de pagamento, pedidos, prazo e rastreamento da entrega.
• Negociação de produtos e serviços entre empresas: as soluções