SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Enterprise Resource Planning - ERP são sistemas que integram todos os departamentos/setores de uma organização, pois tem a característica de ter uma base de dados única, dar suporte para a tomada de decisão de forma que ela seja a mais correta possível para aquele momento ou para aquela situação. É estruturada através de um projeto, devido a sua complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas. Por isso, é de extrema importância que um SI seja implantando corretamente, não deixando para trás nenhuma etapa do processo de implantação, que são aquisição de hardware e software, desenvolvimento da documentação, treinamento do usuário final, acompanhamento, manutenção e a avaliação do SI.
O ciclo de vida representa as três etapas pelas quais passa um projeto de desenvolvimento e utilização de sistemas de informação. Seguintes etapas: decisão e seleção, implementação e utilização.
A implementação é a etapa mais complexa, contempla as tarefas que vão desde o término da elaboração do plano de implementação até o momento do início da operação. Pode ser definida como o processo pelo qual os módulos do sistema são colocados em funcionamento.
LUCAS (1985) apresenta um modelo para implementação de pacotes comerciais que introduz o conceito de “discrepância” entre o pacote e a organização. O pacote é considerado como uma solução ao atendimento de requisitos de sistema gerados a partir da combinação das necessidades impostas pela organização. A “discrepâncias” referem-se às diferenças entre a funcionalidade do pacote e os requisitos do sistema. Podemos afirmar que implementação é uma atividade de eliminação dessas discrepâncias podendo resolver de duas maneiras: ou muda-se o pacote, por meio da parametrização ou customização, ou mudam-se os procedimentos da organização.
A etapa é finalizada pelas atividades de treinamento dos usuários e preparação do ambiente de operação contínua.
Em todas as atividades, é possível encontrar fatores importantes para a