Sistema de informação / sistema informatizado
A principal diferença é que o sistema de informação é todo o tipo de sistema que manipula e gera informações, usando ou não os recursos da tecnologia da informação. São os processos existentes na corporação que constituem seu funcionamento. Já o sistema informatizado são as ferramentas tecnológicas que possibilitam garantir a agilidade na manipulação do sistema de informação. Um sistema informatizado é obrigatoriamente auxiliado/suportado por um hardware e software
Benefícios dos Sistemas informatizados para as empresa.
- Agilidade na manipulação do sistema de informação;
- Possibilitar elaboração de estratégias, baseando-se nos relatórios gerados pelos sistemas;
- Possibilitar a comunicação sem barreiras geográficas;
- Facilitar o trabalho em ambientes perigosos;
- Possibilitar a economia digial.
O excelente atendimento ao cliente faz a diferença entre atrair e manter clientes. Sabe-se que atualmente há diversas ferramentas de TI projetadas direcionadas para o relacionamento com os clientes. Desta forma, cite 3 benefícios destas ferramentas.
- Aumenta a proximidade da empresa com seus clientes;
- Proporciona meios de manter clientes leais;
- Prevê as necessidades futuras dos clientes;
- Fornece atendimento de alta qualidade.
Os Sistemas integrados de Gestão empresarial (SIGE’s) são também comumente conhecidos como ERP’s (Enterprise Resources Planning). Cite 3 benefícios dos ERP’s para as empresas.
- Melhoria na qualidade e precisão das informações;
- Transparência nas informações dos setores;
- Disponibilidade de informações on-line;
- Eliminação ou considerável diminuição de erros;
- Melhoria nos controles das atividades e processos de negócios;
- Análise real do desempenho dos negócios;
- Disponibilidade de indicadores de desempenho e relatórios que permitem avaliar os processos e traçar novas