Sistema administrativo e mudança organizacional

Postar um arquivo com as respostas aos seguintes questionamentos:

1) Diferencie Administração por Processos e Administração por Objetivos.
A Administração por processos é um método utilizado para reestruturar, melhorar e padronizar processos de trabalho. Utiliza estratégia abrangente, sistemática e estruturada que garante a participação efetiva dos envolvidos, independente do nível hierárquico, promovendo o comprometimento com a qualificação do processo de trabalho. Suas principais características são: concentra o foco no que realmente interessa: o trabalho; é uma ferramenta para implementação da estratégia organizacional; confere simplicidade e agilidade às atividades e flexibilidade organizacional; facilita a gestão através de indicadores de desempenho; instrumentaliza a aplicação de abordagens inovadoras; facilita a gestão do conhecimento organizacional e a gestão de competências.
Exemplo da implementação de uma Gestão por Processos bem sucedida:
Artigo: Como a gestão por processos ajudou a Natura a faturar mais.
Luciana Carvalho-Exame.com/Gestão-19/11/2010

De cultura centralizadora para uma visão sistêmica de gestão por processos. Essa foi a transformação necessária para que a Natura continuasse crescendo financeira e regionalmente. Com uma estrutura muito concentrada em São Paulo, a Natura precisou se reestruturar para expandir os negócios para outras regiões do Brasil e até outros países. Foi em 2007 que a empresa percebeu a importância de mudar sua gestão e cultura. No ano seguinte, implantou as unidades regionais do Norte e Nordeste, para começar a atender às suas demandas específicas. Na “gestão por processo”, a Natura passou a trabalhar também com unidades de negócios, distribuindo poder e autoridade para as pontas da cadeia de produção. “Antes, os diretores de unidades não tinham responsabilidade sobre o rendimento. Quando um produto novo esgotava por excesso de demanda, eles encaravam como sucesso. Hoje, eles precisam planejar melhor suas