SI4

19/07/2015

AVA UNIVIRTUS

APOL 4
BRUNO MARTINS MARQUES - RU: 1212643 Nota: 50

PROTOCOLO: 20150628121264330BC33

Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início:

28/06/2015 22:04

Prazo máximo entrega:

-

Data de entrega:

28/06/2015 22:12

Questão 1/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A

ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.

B

ERPs, SPTs, SADs e SCMs.

C

ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.

D

ERPs, SCMs, SADs e SAEs.

Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A

sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.

B

sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. C

utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.



D

Você acertou!

são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.

Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
A

sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.

B

sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/24526/novo/1

1/4

19/07/2015

AVA UNIVIRTUS

C

utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.

D

sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.



Você acertou!

Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A

sistemas responsáveis