resenha

Título da Obra
“INOVAÇÃO EM SERVIÇOS NO PARADIGMA DA ECONOMIA DO APRENDIZADO: A PERTINÊNCIA DE UMA DIMENSÃO ESPACIAL NA ABORDAGEM DOS SISTEMAS DE INOVAÇÃO” - Eduardo Raupp de Vargas e Paulo Antônio Zawislak

Identificação da obra:
Vargas, Eduardo Raupp de; Zawislak, Paulo Antônio. Inovação em Serviços no Paradigma da Economia do Aprendizado: A Pertinência de uma Dimensão Espacial na Abordagem dos Sistemas de Inovação. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, n. 1, p. 139-159, 2006.

O artigo trata da inovação em serviços e de que forma aconteceria esse processo sem que o mesmo dependesse de inovações no setor de produção industrial.
De acordo com Gallouj (1998) as teorias de inovação no setor de serviços são divididas em abordagens tecnicistas, a baseada em serviços e a integradora. Sendo esta última a união da tecnicista e da baseada em serviços, pois como observa Hauknes¹ (1998) existe um processo de convergência ao longo de um continuum entre a manufatura e os serviços. Nesse sentido, o trabalho desenvolvido por um ALI (Agente Local de Inovação) deve observar e buscar a criação desta rede de informações entre os setores das empresas atendidas por este, bem como, com outras empresas do mesmo segmento. Similarmente Lundvall² (1988) expõem também a abordagem dos sistemas de inovação, vislumbrando mais especificamente a lógica espacial. Contudo, esse autor relata que o processo de aprendizagem seja fenômeno global, caracterizando o paradigma da economia do aprendizado, aspectos institucionais, culturais e geográficos que interferem no fluxo das relações usuário-produtor, e de outras relações rotineiras de aprendizagem no âmbito de determinado sistema. Explica-se então a existência de peculiaridades de nível espacial, prioritariamente de nível nacional, mas também de níveis regionais ou locais. Da mesma forma, facilita o entendimento que a inovação em serviços é ladeada de peculiaridades que devem ser observadas para que sejam eficazes.
Os autores do