shouldice

1-Qual é o negócio (missão) do Shouldice?
O negócio do Hospital Shouldice, situado em Toronto, é tratar todos os doentes com hérnias abdominais do tipo externo, excepto aqueles que apresentam excesso de peso ou que se entenda que não têm qualquer tipo de hérnia após o diagnóstico feito pelos médicos especializados. . O Shouldice trata dos seus doentes através de um procedimento incorporado de todos os métodos disponíveis para satisfazer as necessidades dos mesmos, os médicos utilizam os processos mais adequados e eficientes para a cura da doença, para que o paciente se sinta agradado e confortável, tanto quanto possível.

3-Qual é o mercado-alvo? Caracterize-o em termos do perfil do cliente e dos benefícios desejados.

O mercado-alvo do Hospital Shouldice são todos os indivíduos que sofrem de hérnia abdominal externa. A principal forma de anunciar que é este o seu mercado-alvo é pelos pacientes que comunicam entre si e, desta maneira transmitem a satisfação que sentem, o que faz com que o número de clientes aumente constantemente.
A maioria dos clientes são homens, sem qualquer tipo risco médico, caso contrário nunca seriam tratados, e que querem sobretudo o bem-estar antes, durante e depois do tratamento, no entanto esperam também ser tratados com todo o respeito e conforto durante os dias de estadia, apesar de poucos, visto que a cura é feita de forma rápida. O preço reduzido, a relação com os médicos/enfermeiros com quem se lida diariamente e toda a sua eficácia na operação são também factores determinantes.

4-Qual é o posicionamento do Shouldice?

O Hospital Shouldice é tido em grande consideração no mercado, pois todos os seus pacientes ficam satisfeitos com a eficácia e pontualidade nos seus tratamentos e porque, comparativamente com outros estabelecimentos, o preço é bastante acessível, bem localizado, e tem uma óptima hospedagem e acomodação, sempre com o objectivo de disponibilizar aos pacientes um ambiente confortável e de bem-estar.