Shouldice

1- Qual é o negócio (missão) do Shouldice?
A missão passa por devolver o bem-estar as pessoas através pelo tratamento de hérnias abdominais do tipo externo.

2- Qual é a estratégia competitiva?
A estratégia competitiva baseia-se:
- Especialização;
- Apoio às famílias;
- Baixo custo;
- Planeamento do internamento dos clientes;
- Focalização;

3- Qual é o mercado-alvo? Caracterize-o em termos do perfil do cliente e dos benefícios desejados.
O mercado-alvo é todo o tipo de pessoas com hérnia abdominal do tipo externo, sendo que existe a possibilidade dos clientes terem sintomas semelhantes a esta doença, mas não a possuírem e, consequentemente, estes casos não são tratados.
A empresa tem um horário específico para os seus clientes, como também uma serie de requerimentos para os tratar.
Os clientes podem realizar um questionário, de modo que o médico consiga efetuar um prognóstico ao paciente a distância, por correio se não morarem na cidade. É avaliado os riscos médicos da operação de cada paciente, e só eram aceites os que preenchiam os requisitos (peso, elevado risco cirúrgico).
Quando as crianças são tratadas, acompanhantes podem ficar hospedados ao mesmo tempo que a criança, os sacerdotes têm o tratamento gratuito.

4- Qual é o posicionamento do Shouldice?
O posicionamento do Shouldice diferencia-se dos outros hospitais porque pratica preços baixos, preocupa-se em tornar o hospital num ambiente mais familiar, as escadas são feitas a medida para os pacientes depois das operações não se esforcem durante a recuperação, pois esta é mais rápida do que em outros hospitais, na Shouldice o tempo de recuperação é de apenas quatro dias bastante inferior ao tempo praticado pelos outros hospitais.

5- Caracterize marketing mix do serviço oferecido pelo Shouldice (produto, preço, comunicação, distribuição)?

Produto- serviço medicinal de qualidade, operação das hérnias abdominais de tipo externo, refeições gratuitas, check-up gratuito a