Shikawa - diagrama de pareto - pdca

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NOME: MARCELO DA SILVA MOTA
TRABALHO DE CALCULO
CIDADE: SÃO PAULO
FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL CURSO: 2º SEMESTRE DE LOGÍSTICA
TURNO: NOITE
ANO: 2011

INDICE ANÁLITICO

1. SHIKAWA 2. DIAGRAMA DE PARETO 3. PDCA 4. CONCLUSÃO 5. REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA

1- SHIKAWA
O Diagrama de Ishikawa também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. Pode ser utilizado também com outros propósitos, além do apresentado, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada) de forma gráfica e sintética.
As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em: materiais, métodos, mão-de-obra, máquinas, meio ambiente, medidas.
O uso dos 6M pode ajudar a identificar as causas de um problema e servir como uma estrutura inicial para facilitar o raciocínio na análise desse

Existem outras formas de agrupamento. Por exemplo, num programa de melhoria da qualidade para matéria-prima na indústria sucroalcooleira (Sarriés, 1997) as causas do aumento da quantidade de terra aderida na cana-de-açúcar que é levada para a indústria. A terra é altamente prejudicial para a indústria, aumentando custos e depreciando os produtos finais.

2 - DIAGRAMA DE PARETO
O diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran.
Lei de Pareto (também conhecido como princípio 80-20), afirma que para muitos fenómenos, 80% das consequências advém de 20% das causas
Exemplos:
* Uma livraria não pode ter todos os títulos do mercado, portanto ela aplica a