Sgp - sistema de gerenciamento de processos

FACULDADE CENECISTA DE JOINVILLE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SGP UMA FERRAMENTA PARA GESTÃO POR PROCESSOS

VALDECIR PEREIRA DA COSTA

Jonville 2004

FACULDADE CENECISTA DE JOINVILLE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SGP UMA FERRAMENTA PARA GESTÃO POR PROCESSOS

Valdecir Pereira da Costa

Monografia desenvolvida durante a disciplina de Trabalho de Conclusão do Curso de Administração da Faculdade Cenecista de Joinville como pré-requisito para do título de Bacharel em Administração e Negócios.

Orientador Específico: Prof MSc. Joloir de Souza.

Jonville, 25 de Outubro de 2004.

Faculdade Cenecista de Joinville

Diretor: Félix José Negherbon
Diretor Adjunto: Prof. Norberto Fernando Kuchenbecker
Coordenador do Curso de Administração: Profa Adriana Paião
Coordenador das Disciplinas de Trabalho de Conclusão de Curso Prof. Alexandre Ari Monich

Banca Avaliadora composta por: Prof MSc. Joloir de Souza (Orientador) Prof. Prof.

Revisão Ortográfica:

CIP – Catalogação na Publicação

Costa; Valdecir Pereira da,

Sgp uma ferramenta para gestão por processos / Valdecir Pereira da Costa; [orientado por] Joloir de Souza – Joinville: 2004. 81 p.: il.

Trabalho de Conclusão de Curso – versão preliminar (Graduação em Administração). Faculdade Cenecista de Joinville, 2004.

1. Gestão por Processo. 2. Processos 3. Sistema para Gestão por Processos. 4. Estrutura Horizontal. I. Souza, Joloir de. II. Título.

Endereço:
Faculdade Cenecista de Joinville
Rua Coronel Francisco Gomes, 1290.
89202-250 – Joinville - SC

AGRADECIMENTOS

A gradeço primeiramente a “Deus” por minha vida e pela realização de mais um sonho.
Especialmente a minha