Setor Telefonia Celular

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS COMO FATOR DETERMINANTE DE
COMPETITIVIDADE EM AMBIENTES HIPERCOMPETITIVOS: UM ESTUDO DO
SETOR DE TELEFONIA CELULAR DE MINAS GERAIS
ARTIGO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Juliane de Almeida Ribeiro
Mestranda em Administração no CEPEAD-UFMG
Bolsista de Iniciação Científica na Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

Recebido em: 01/07/2008
Aprovado em: 08/06/2009

Carlos Alberto Gonçalves
Doutor em Administração pela UFMG
Professor Associado da Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

Gustavo Ferreira Mendes de Souza
Graduando em Administração na UFMG
Bolsista de Iniciação Científica na Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

Fábio Roberto Ferreira Borges
Graduando em Administração na UFMG
Bolsista de Iniciação Científica na Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

Lívia Lopes Barakat
Mestranda em Administração no CEPEAD-UFMG
Bolsista de Iniciação Científica na Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

Ricardo Teixeira Veiga
Doutor em Administração pela UFMG
Professor Adjunto da Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
E-mail: [e-mail]

RESUMO
Em ambientes competitivos é imprescindível que as empresas inovem continuamente em recursos, capacidades e competências, para atender rapidamente às constantes demandas do ambiente externo.
Segundo alguns autores (HAMEL; PRAHLAD, 1995; HITT; IRELAND; HOSKINSSON, 2001), enquanto a concorrência não as imita ou as supera, as competências essenciais (CE) promovem vantagens competitivas e retornos acima da média que se sustentam. As CE são entendidas (BARNEY; MUHANNA, 2004; PENG,
2008) como um conjunto de capacidades VRIO (Valiosas, Raras, difíceis de Imitar e que a Organização consegue implementar). Em contextos hipercompetitivos, há evidências de que uma efetiva liderança
estratégica