serviços terceirizados
MANUAL INFORMATIVO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
No Brasil a terceirização iniciou durante o governo de Juscelino Kubitschek (1956-
1961), com a vinda das empresas multinacionais, principalmente as automobilísticas.
Inicialmente, pela contratação de serviços de terceiros com o objetivo único de reduzir custos, sem considerar ganhos de qualidade, eficiência, especialização, eficácia e produtividade. As empresas que prestavam serviços não se preocupavam com a sua especialização, com a melhoria da qualidade e nem com a competitividade. Para que ocorra uma terceirização, de acordo com Centro Nacional para Desenvolvimento Hospitalar – Cena Hosp. (2006), são necessárias as seguintes etapas:
A primeira etapa do processo é o planejamento. Nesta deve-se analisar e identificar as áreas terceirizáveis, definir o perfil do terceiro, definir os padrões de qualidade desejados para o serviço, o cronograma do processo de terceirização, preparar a empresa para esta mudança e definir a minuta do contrato de prestação de serviços.
Num segundo momento devem-se buscar empresas para prestarem os serviços, elaborar uma minuta do contrato e enviar propostas de serviços. Posteriormente, devem ser analisadas as informações recebidas, checá-las com a proposta, escolhendo a empresa que atende ao solicitado. Após, deve-se finalizar o processo de contratação com