Serviços de Urgencia e Emergencia

INTRODUÇÃO

Para compreendermos como funcionam os serviços de Urgência e Emergência, primeiro devemos entender o funcionamento dessas palavras no âmbito da medicina.
Entende-se por Urgência uma situação em que não pode ser adiada, que deve ser resolvida rapidamente, pois o cliente corre risco de morte iminente.
Entende-se por Emergência a situação crítica, com ocorrência de perigo, mas não com risco de morte iminente. No entanto, há situações de emergência que necessitam de uma intervenção urgente, para que este cliente não se torne um caso de Urgência.
Porém, em ambas as situações, o aparecimento do agravo é súbito e imprevisto, e exige solução imediata.
O perfil do cliente que utiliza os serviços de urgência e Emergência são aqueles que correm risco de morte, por fatores externos (acidentes, tiros, fraturas) e/ou internos (AVE, AVC, PCR).
O Pronto Socorro de um hospital é destinado a esse perfil de cliente, porém, não é isso que acontece. A maioria dos atendimentos em um PS não são casos de Urgência e Emergência, são situações em que o atendimento poderia ser feito em consultórios médicos com hora marcada e postos de saúde. Em média, de cada 10 clientes atendidos no PS, 6 não são casos de Urgência e Emergência. Isso provoca aumento no tempo de espera aos que precisam ser atendidos com Urgência e aumentam os riscos de contaminação no ambiente hospitalar. Casos graves demandam grande tempo da equipe de atendimento e necessitam de mais atenção.
A população deve estar informada sobre onde devem se dirigir quando procuram um serviço médico, para não causar super lotação e demora nos atendimentos de quem mais precisa de um PS, que são clientes em situações criticas de Urgência e Emergência.

ESTRUTURA DO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NO ESTADO DE SÃO PAULO

O SAMU, ( Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) é um serviço móvel que tem por objetivo chegar ao local em que se encontra o cliente em estado crítico e estabilizá-lo, para