Serviço Social

1.
Os stakeholders, ou grupos de interesse, segundo Stoner e Freeman (1999) são determinados pelo impacto que estes causam na organização. Podemos considerar como stakeholders os seguintes segmentos:

As organizações da sociedade civil.

Os integrantes de ONGs.

Todos os setores afetados pelas atividades da organização.

As empresas concorrentes.

Os integrantes do Governo.

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2.
Considerando seus estudos sobre Responsabilidade Social Oganizacional, relacione a segunda coluna com a primeira:

1.
Conceito de Responsabilidade Social organizacional

2.
Stakeholders

3.
Espaços para o exercício da responsabilidade social

a. diz respeito à maneira como as organizações realizam seus negócios: os critérios que utilizam para a tomada de decisões, os valores que definem suas prioridades e os relacionamentos com todos os públicos com os quais interagem.

b. as pessoas, a organização, o mercado, a sociedade, o meio ambiente.

c. o governo, fornecedores, comunidade, concorrentes e organizações não-governamentais (ONGs), além dos proprietários e consumidores

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3.
Os primeiros passos para a responsabilidade social são:

Boas relações com as comunidades;

Boas relações entre grupos de interesse;

Boas relações com os governos;

Boas relações com os clientes;

Boas relações com os fornecedores;

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4.
Faz parte das atribuições de uma organização socialmente responsável promover ações que melhorem a credibilidade, a eficiência e a segurança dos produtos e serviços, observando padrões técnicos cabíveis como, por exemplo, as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), as prescrições da Vigilância Sanitária e o Código de Defesa do Consumidor. Para tanto, as organizações socialmente responsáveis precisam estabelecer procedimentos de responsabilidade social no trato com:

Fornecedores e Concorrentes