Serviço social

1. Leia o artigo intitulado “gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca” e escolha uma das ferramentas de qualidade sugerida pelos autores que você facilmente aplicaria na gestão operacional do seu trabalho. Escreva em 20 linhas como você aplicaria a ferramenta, porque da escolha e que benefícios ela traria na gestão das operações do seu ambiente de trabalho.
Aplicaria a ferramenta 5W2H, que é conhecida também por muitos outros nomes. Essa ferramenta seria implantada no meu ambiente de trabalho muito facilmente, pois o texto aponta que a mesma consiste da estruturação do pensamento e de organização materializada antes de implantar alguma solução para o problema.
A ferramenta tem o nome inglês, que em sua tradução traz as perguntas, O quê, Quando, Por quê, Onde, Como, Quem e Quanto. Assim, o texto explica que quando estamos diante de uma tarefa, basta responder essas questões e anotar as respostas. Então na área de trabalho é melhor trabalhar com essa ferramenta, pois surgem as respostas para o problema assim que vamos respondendo as perguntas e se torna mais fácil visualizar qual a melhor solução, ajudando a separação das tarefas para cada funcionário e ter também uma visão de cada ponto e como tudo está funcionando.
Tem que ser prioridade observar que o O Quê seja respondido de forma qual a ação está sendo desenvolvida, o Quando será realizada, o Por Quê qual será o resultado esperado, o Onde será desenvolvida a ação, o Como precisa-se descrever todos os passos, Quem será responsável pela realização de tal ação, e, Quanto será gasto. Desse modo fica mais fácil achar as soluções para os problemas pois essa ferramenta permite analisar o processo de maneira