Seis sigma

Seis sigma – Qualidade e produtividade

Universidade Salgado de Oliveira (Universo-Recife)

Resumo – Nas ultimas décadas a qualidade sofreu diversas transformações com a implementação de métodos e técnicas de gestão e controle que contribuiu extensivamente nos mais diversos ramos da atividade de transformação. Atualmente estamos rodeados de programas e ferramentas como: Melhoria continua, Just in time, controle total da qualidade (TQM), Kaizen, entre muitas outras utilizadas para o cumprimento de mentas que garantam a excelência do produto final, mediante a grande concorrência e exigência do mercado. Neste artigo abordaremos justamente uma ferramenta que aumenta significativamente a produtividade e a lucratividade de qualquer processo produtivo, seremos apresentados ao Seis Sigma. Exemplificaremos com uma empresa metalúrgica/Siderúrgica situada nas proximidade do Cabo de Santo Agostinho em Pernambuco, destacando-se por ser a única no segmento na região do nordeste brasileiro, e única a possuir o sistema seis sigma com implementação em todos os processo de transformação e garantia o aumento na qualidade do produto, da redução dos custos e tempos do processo, simplesmente pela implementação do programa.

Palavras-Chave: Seis sigma, Produtividade, Qualidade, Competitividade.

Introdução

Em um mundo cada vez mais globalizado, em que a qualidade, o custo e a produtividade nas empresas garantem sua sobrevivência, faz com que cada vez mais os processos sejam analisados e melhorados. O seis sigma é uma ferramenta de gerenciamento que auxilia nesta busca, onde estratégia de negócios adotados pelas empresas, garantem o aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. O resultado ou conseqüência desta estratégia é o aumento do lucro, fidelidade dos clientes, redução de desperdício e erros de processos. Como conseqüência essas empresas alcançam excelentes retornos financeiros que cobrem o valor do investimento para