Segmentação em Turismo

Segmentação em Turismo: Panorama Atual

A segmentação do turismo no mercado é adotada para facilitar o atendimento ao público, atingindo de forma mais eficaz e confiável o turista e o consumidor em potencial. Também é uma forma de dar mais acesso as pessoas com menos poder aquisitivo, já que antigamente o turismo era voltado para quem possuía alta renda.
Ao adotar esse meio, o mercado turístico encontra uma questão importante: Como atingir pessoas diferentes com produtos iguais? A solução encontrada foi focar em características que representam a maioria da população, analisando os principais critérios da demanda. Assim, é possível adotar um marketing para cada destino, de acordo com o tipo de turista que deseja atrair.
A segmentação varia entre os padrões demográficos, geográficos, psicológicos/estilo de vida e comportamental. As mais destacadas na atualidade, apresentadas pelos autores, somam dezesseis. São exemplos, sociodemográfica, tipo de viagem, visita a amigos e familiares, vantagens ou benefícios, motivação, preço dentre outras. Dentre essas segmentações, surge uma variedade de segmentos turísticos.
O resultado desse método, foi o crescimento das viagens nas ultimas décadas e consequentemente o aumento das oportunidades de empregos na área de turismo. Os autores mostra que haverá um novo tipo de turista daqui a alguns anos, mais responsável, independente, que adquiriu respeito às demais culturas, exigente, que pesquisa, que tem uma ideia mais concreta do que querem. Diferente do turismo de massa, que é feito principalmente para aqueles que visitam o destino pela primeira vez.
É possível identificar já nos dias de hoje, esses dois tipos de turistas que segundo Kotler e Keller (2006), são diretamente influenciados pelo modismo (impressão passada de curta duração), a tendência (sequencia de acontecimentos que tem certa força de durabilidade) e a megatendência (como a região é ‘taxada’).