Segmentação de mercado

CAMILA CINDY ADRIANI RODRIGUES

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

São Paulo
2014

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas
(APS) referente ao curso de Graduação em
Administração de Empresas apresentado a Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Profº Robson Andrade

São Paulo
2014

RESUMO

A segmentação de mercado é a ação, consciente e deliberada, em que uma empresa, de modo planejado, dirige sua atenção a uma determinada parcela do mercado. A empresa concentra todos os esforços de marketing naquele segmento (ou segmentos) porque percebe maior potencial de venda e lucro naquele espaço; muitas vezes, abandonando outros que poderiam apresentar algum potencial.

A função da segmentação de mercado é agrupar indivíduos que reajam de modo semelhante aos esforços de marketing, ao longo de determinado período. Objetiva, também, determinar diferenças significativas entre grupos de compradores, separando-os, de forma que possibilite à empresa selecionar aqueles nos quais seja mais conveniente concentrar esforços. Isso eleva a competitividade da empresa em relação aos concorrentes.

Essa prática tem, como principal objetivo, descobrir as diferenças realmente importantes entre os consumidores e reuni-los em grupos relativamente homogêneos quanto a certas características objetivas e subjetivas. A partir daí, o profissional de marketing pode posicionar seus produtos e dedicar seus esforços de marketing, visando à escolha e ao atendimento daqueles segmentos mais lucrativos, determinando assim a estratégia que, convenientemente conduzida, iniba a reação da concorrência e gere lucros satisfatórios para a empresa.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO

A segmentação de mercado consiste em um processo de análise e identificação de grupos