segmentaçao de mercado

Marketing aplicado

Aparecida de Goiânia
2013/02

Segmentação de marketing

Conceito de Segmentação de Mercado
É o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades ou características semelhantes e que provalmente terão comportamentos de compra semelhantes.
Para efectuar a segmentação do mercado podem ser utilizadas diferentes formas de segmentação, tais como:
• Segmentação demográficas diz respeito a dividisão de mercados com base nas características da população, como: idade, sexo, raça, estado civil, dimensão da família, formação, ocupação, rendimento...
• Segmentação geográficas é o processo de identificação de segmentos de mercado com base em critérios geograficos, como : o país, região, urbano ou rural, clima...
• Segmentação psicográficas é a divisão de mercado com base no modo como as pessoas pensam e levam suas vidas, como: valores, crenças, atitudes estilo de vida, personalidade,...
• Segmentação socioeconômica é a divisão do mercado com base nas características sociais e econômicas da população, como: classe social, renda, escolaridade, ocupação profissional,...
Características a que deve obedecer um bom Segmento de Mercado
Segmentado o mercado, interessa saber se todos os segmentos são vantajosos para a empresa; então há que escolher os mais atrativos, os que melhor se ajustam à empresa e ao produto. Assim, deve obedecer às seguintes características:
• Homogeneidade: o segmento deve ter um conjunto de características que são comuns a todos os elementos que o compõem. Se o segmento de mercado for homogéneo, possibilitará, apenas uma forma única de actuação da empresa perante ele.
• Mensurabilidade: devem existir dados estatísticos sobre o segmento de mercado (EX: recorrer a estudos de mercado)

• Acessibilidade: o segmento deve ser utilizado de modo prático, escolhendo os canais de comunicação e distribuição que permitem atingi-lo da melhor forma.
• Substancialidade: o