SAP R3

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jf!

TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL VIA "SAP R/3"
Por _que algumas implementações fracassam·?

Banca examinadora
Prof. Orientador: Dr. Sigmar Malvezzi
Prof.: Dr. Marcos A. Vasconcellos
Prof.: Dr. Robert Wilson

__ ..._.._.....

Dedicatória

Para meus pais que tanto me ajudaram nessa jornada

11

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO

GLEVERTON DE MUNNO

TRANSFORl\1AÇÃO ORGANIZACIONAL VIA "SAP R/3"
Por que algumas :implementações fracassam ?

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Executivo - MBA como requisito para obtenção de título de mestre em Administração

Orientador: Prof. Dr. Sigmar Malvezzi

1111

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SÃO PAULO
1999
lll

DE MVNNO, Gleverton. Transformação Organizacional via "SAP R/3"- Por

que algumas implementações fracassam?
São Paulo: EAESP/FGV, 1999 102p. (Dissertação de Mestrado apresentada ao Curso de Mestrado Executivo da EAESP/FGV, opção l\ffiA).

Resumo:

Trata das

dificuldades

implementações do SAP R/3.

e desafios

encontrados durante

as

Resulta de entrevistas realizadas pelo autor

durante 3 anos de acompanhamento de implementações em empresas no Brasil e nos Estados Unidos. Identifica razões do fracasso e faz recomendações para se evitar problemas durante a implementação do- SAP R/3 nas empresas.

Abstract: "Organizational Transformation through SAP R/3 - Why some

implementations fail ? : Many firms seeking to improve competitiveness through the SAP R/3 implementation have encountered disappointing results.
This study aims at identifying the main reasons of failures at companies implementing SAP R/3 in Brazil and in the U.S. and is the result of several interviews conducted by the author during the past three years with professionafs profoundly engaged to SAP projects.',_

Palavras-chave: tecnologia de informação,