santander

Introdução

Este Relatório de Estágio abordará os Processos Organizacionais e usará como modelo a empresa DS Sorvetes. Inicialmente abordaremos as origens da organização, os motivos da expansão para outras áreas e quais setores ela priorizou. A modalidade de negócio escolhida como exemplo terá seus detalhes descritos, seu macroprocesso e processos de apoio serão demonstrados A modalidade de negócio escolhida como exemplo terá seus detalhes descritos, seu macroprocesso e processos de apoio serão demon O objetivo principal é demonstrar o dia a dia desse tipo de negócio, os produtos, perfil de clientes e área de atuação.
Contudo não podemos deixar de explanar o aspecto humano, qual o papel que nós desempenhamos, enquanto seres humanos, nos diversos tipos de setores, de que forma interferimos nos resultados finais, seja ele produto ou serviço prestado.

strados

I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1 Apresentação da Empresa

Em Novembro de 2008, a DS Sorvetes, uma empresa privada de médio porte do ramo de fabricação e comercio de sorvetes vendendo em atacado e varejo de produtos alimentícios em geral, implantou seu departamento de prestação de serviços de distribuição, no município de Barueri. Desde cedo, a empresa teve que superar importantes desafios, assumindo grandes riscos. Em 2008, o primeiro grande desafio foi entrar nas regiões da região oeste de São Paulo: Barueri, Carapicuíba, Osasco, Jandira e Itapevi. Foram realizados muitos estudos para poder entender e atender a satisfação e prática do consumo do sorvete. Meses depois Barueri, Carapicuíba e Itapevi alavancaram o crescimento das vendas. No começo 2009, depois de estar sendo conhecido e consumido cada vez mais as outras cidades Osasco e Jandira deslancharam as vendas. De lá para cá, o número de