Sagres marketing

Funções de 1 SIM: Identificação das informações necessárias.

Informações que os gerentes gostariam de ter

Informações que os gerentes realmente precisam

Funções do SIM – Geração das informações. Dados internos – Agrupamentos computorizado de informação obtidas a partir de fontes dentro da empresa. Inteligência de Marketing- Recolha e análise sistemática de 1 conjunto de informações disponíveis sobre concorrentes e eventos no âmbito de marketing. Pesquisa de marketing- elaboração, recolha e análise de relatórios sistemáticos de dados relevantes sobre uma situação especifica de marketing. Com a qual uma organização se depara.

Distribuição das informações. Distribuição rotineira de informação para tomadas de decisão – As informações devem ser distribuídas para os gerentes certos no momento certo – Distribuição de informação não rotineira para situação específicas Processo de pesquisa de Marketing. (1ªetapa) definição no problemas e dos objectivos de pesquisas (2ªetapa) Desenvolvimento no plano de pesquisa para recolha de informação Implementação no plano de pesquisa: Recolha e análise de dados. Interpretação e apresentação dos doados

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Implementação de Marketing Estratégias de Marketing - Estruturas organizacionais – Decisão e recompensa – recursos Humanos – Cultura – Programas de acção. Implementação Desempenho de marketing.

Organização de departamento de Marketing.- Formas de organizar actividades de marketing. Combinação; Gerência de mercado; Geografia; Gerência do produto Controle de Marketing. Estabelecimento de metas – mensuração de desempenho – avaliação – adopção de medidas correctivas.

Ambiente de Marketing. É constituído de participantes e forças externas que afectam a capacidade de administração de marketing e desenvolva e mantenha bons relacionamentos com os seus clientes alvo. Micro- ambiente – forças próximas à empresa que afectam a capacidade de atender clientes. Macro- ambiente - forças sociais maiores que afectam o micro-