Revisão

Exercícios de revisão – Técnicas de Negociação – 29/05/2012

Questão 1
Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor?

Questão 2
Cite as três etapas-chave envolvidas no processo de negociação.

Questão 3
Cite os estilos básicos de negociador desenvolvidos por Jung.

Questão 4
As entradas de um sistema podem ser encontradas em diversas terminologias. Quais são elas?

Questão 5
Cite as prováveis saídas negativas originadas de um processo ganha-perde.

Questão 6
Discorra sobre a estrutura básica de uma mensagem?

Questão 7
Escreva sobre as três razões pelas quais o público-alvo não recebe a mensagem conforme pretendido pelo emissor.

Questão 8
O que vem a ser um feedback eficaz?

Questão 9
Como deve ser uma comunicação integrada?

Questão 10
Descreva o que são e quais são os poderes pessoais e circunstanciais.

Questão 11
Qual a influência da variável tempo no processo de negociação?

Questão 12
Descreva o que é um poder de legitimidade.

Questão 13
As perguntas a seguir são táticas utilizadas em negociações.
Quem são eles?
Por que estão aqui?
O que é importante para eles?
Qual é a visão que eles possuem da situação?
Qual é o poder que eles têm?
O objetivo dessas perguntas está relacionado a:

a) Coerção.
b) Poder de posição.
c) Busca de informações.
d) Poder de barganha.
e) Poder dos riscos.

Questão 14
Em um processo de negociação, qual a importância no saber ouvir e saber falar?

Questão 15
Em sua opinião, qual a diferença mais significativa entre as habilidades dos negociadores convencionais e não convencionais? Argumente.

Questão 16
Em uma abordagem sistêmica, quais são os erros que reduzem a eficiência dos negociadores?
Por quê?

Questão 17
Você é o mais novo negociador da Empresa A. Quais são os bloqueios psicológicos que você destacaria? Qual a sua habilidade em negociar? Você acredita que eles possam suprir ou alavancar sua carreira