Revisão repolho
1 – Qual o propósito da Consultoria Empresarial?
Processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação.
2- Quais as principais tendências do mundo empresarial que fizeram com que aumentasse a procura pela Consultoria Empresarial:
Busca do conhecimento do negócio / qualificação
Dinamismo/ Abrangência empresarial / vantagens competitivas
Evolução tecnológica
Responsabilidade ambientais / sociais
Conhecimento sustentado
Processo Terceirização
Fusões e aquisições.
3- Cite as 3 premissas da Consultoria.
Independência, automotivação, Perícia Escrita e verbal – além de capacidade analítica, Autenticidade, ética.
4- Essas premissas levam a dividir a consultoria em 2 papéis fundamentais:
Consultor de Recursos: fornece informações, recomenda planos de ação, transfere conhecimento esperando alterar comportamentos e atitudes individuais e grupais que sejam capazes de aumentar o desempenho organizacional.
Consultor de Procedimentos: ajuda a resolver problemas por meio da sensibilidade e consciência sobre os processos organizacionais. Foco principal é o processo, fluxo.
5- Quais os blocos de atribuição do consultor
Comportamento: ligado ao ser, exteriorização do sentimento, capacidade de interação, proatividade, comprometimento.
Habilidade: saber fazer, aplicar o que sabe (comunicação, saber relacionar com as pessoas)
Conhecimento: capacidade técnica.
6 – As qualificações são as áreas na quais o consultor tem a competência para atuar. Foram agrupadas em 3 blocos, quais são eles?
Experiência – inventário de trabalhos realizados, consolidação do conhecimento. Serve de base para determinação dos diferenciais do consultor.
Educação - base educacional formal e de extensão, idiomas, conhecimento adquirido.
Diferenciais - competências que