Revisão/melhoria dos processos

Revisão/Melhoria dos processos
FACULDADES INTEGRADAS EINSTEIN DE LIMEIRA - FIEL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS

Revisão/Melhoria dos processos

LIMEIRA

2012

SUMÁRIO
SUMÁRIO 2
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3
Objetivos 3
Visão 3
IDENTIFICAÇÃO DO PROCESSO 3
Descrição do Processo 3 Resumo do Processo 3 Problemas identificados 4
Causas dos problemas 4
DETALHAMENTO DO PROCESSO 4 Documentação existente 4
Volume de trabalho 4
Recursos Utilizados 4
Tempo de Execução 5
Custos Envolvidos 5
Fatores Críticos do Processo 5
Fluxo do Processo 5
ANÁLISE DO PROCESSO 6
O que deveria ser feito? 6
Como deveria ser feito? 6
Quando deveria ser feito? 6
Onde deveria ser feito? 6
Quem deveria fazer? 7
Para quem deveria ser feito? 7
Por que deveria ser feito? 7
Qual deveria ser esse volume de trabalho? 7
Qual deveria ser o custo? 7
APERFEIÇOAMENTO DO PROCESSO 8
Definição de Novas Funções 8
Aprovação do Novo Processo 8
Normatização do Novo Processo 8
Implantação e Implementação do Novo Processo 8 Apresentação resumida da organização

Bigon & Cia Ltda EPP

Em 1988 fundou a Bigon & Campos Ltda., atendendo às principais cidades do interior de São Paulo

Nos 13 anos seguintes a empresa cresceu e se estabeleceu como uma das maiores distribuidoras do interior do estado, contando com uma frota de 20 caminhões, uma abrangência de 45 cidades e prédio próprio com amplas instalações, excelente localização e uma equipe de 40 funcionários.

Além dos produtos da linha de iogurtes e UHT Nestlé, a empresa distribui as massas Mezzani, sucos Jandaia, manteiga e doces Aviação e margarina Coamo, compondo um pool de produtos qualificados, com uma excelente aceitação de mercado e que requerem alto padrão de qualidade em sua distribuição e estocagem

Visão

A empresa está empenhada na expansão de novos horizontes, no