Revista Literaria

HISTORICO DA EMPRESA
Planejamento Estratégico Empresarial – Sorveteria Ki – Delicia Com o clima, cada vez mais quente a necessidade do consumo de líquidos e seus derivados estão cada vez mais. A população sofre com tanto calor, crianças e adultos sente na pele o seco da região. Através disso existem pequenas empresas que aproveitam para analisar o planejamento estratégico concorrerem com lanchonetes e sorveterias, onde buscam clientes de todas as idades nesta época do ano.
Diante de tanto raciocínio, a empresa resolveu sem medir esforços fazer a divulgação dessa pequena empresa que e uma sorveteria. A sorveteria Ki-Delicia, o seu objetivo e chamar todo tipo de clientela, pois, não existe uma idade especifica de gostar de sorvete. Nossa loja esta situada na Ceilândia sul e tem três funcionários por enquanto.
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL
Missão
A missão da empresa e fazer com que todas as pessoas experimentem um sorvete, com sabores diferenciados e levar as pessoas a um atendimento vip.
Visão
Viso ter uma sorveteria mais ampla, para cada vez mais o cliente sentir-se satisfeito. Abrir no prazo de um ano, mais sorveterias em outros lugares onde a população necessita.
Valores
Comprometimento;
Funcionários capacitados;
Responsabilidade;
Excelência no atendimento;
Respeito as necessidades dos clientes;
Valores a execução do trabalho dos funcionários.
ANALISE DA DINAMICA DO MERCADO
Pontos fortes
Sabores diferenciados, ótimo lugar para se distrair, ambiente limpo, acessível, com excelência no atendimento.
Pontos fracos
Concorrência, poucos funcionários, tamanho da loja e sazonalidade.
Oportunidades
Fazer o próprio sorvete, fazer com que os clientes se sintam a vontade, vender para outros estabelecimentos e parcerias.
Ameaças
Competir com outros estabelecimentos, divulgação, forte concorrência em varias lojas, preços competitivos, excelentes fornecedores e equipe ágil e bem treinada.
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CURSO: PRATICAS ADMINISTRATIVAS.