Resumos

kevin mitnick - a arte de enganar

a cabeça de steve jobs

Cap. 1 – Foco
a. Os clientes precisam entender o produto sem explicações rebuscadas…
b. Ao desenvolver um produto ou serviço, pense no que seria feito se o dinheiro não fosse um problema.
c. Fabrique produtos com margem alta que possibilitem o desenvolvimento de produtos de altíssima qualidade.
d. Foco significa dizer não. Deve-se ter mais orgulho daquilo que não foi feito.

Cap. 2 – Despotismo
a. Crie um manual de padronização destinado a assegurar a experiência do usuário em todos os tipos de aplicativos.
b. Modelos em papel são ótimos para a escolha entre múltiplas opções de design.
c. A experiência do consumidor é capaz de fazê-lo pagar pelo que conseguiria de graça.
d. A simplicidade vem da redução de opções.
e. Metade dos produtos ou serviços rejeitados pelo consumidor não apresentam problema algum. O cliente apenas não entende como usá-los.
f. Todo produto precisa ter uma função primária bem clara.
g. Jobs evita pesquisas com usuário e tenta ele mesmo se colocar na pele do usuário.
h. As pessoas não sabem o que querem – até que você diga a elas. ˜Se eu perguntasse a meus clientes o que eles queriam, teriam respondido que era um cavalo mais rápido˜. Henry Ford.
i. Observe os usuários para descobrir o que eles querem.
j. Gere alternativas (muitas) e escolha a melhor.

Cap. 3 – Perfeccionismo
a. Design é a maneira como um produto funciona.
b. É preciso ver a coisa, entendê-la sob todos os seus aspectos. Design é função.
c. Simplicidade é complexidade resolvida.
d. A melhor solução é aquela que funciona em todos os níveis.
e. Entenda os problemas que as pessoas têm, mesmo que elas não consigam articular esses problemas.
f. Um grande carpinteiro não vai usar madeira ordinária para a parte de trás de um armário, ainda que ninguém a veja.
g. O produto diz muito a respeito da empresa que o produziu, seus