Resumo

1- Introdução

Gerenciar é o ato que envolve o estudo do “o que fazer” e do “como fazer” de maneira
Eficiente e barata. Em resumo, a gestão pode ser desdobrada em três funções:
Planejamento; Execução e controle; monitoramento.
O planejamento exige alternativas potenciais de ação que satisfaçam os objetivos da empresa. É essencial avaliar os meios disponíveis para pôr essas alternativas em prática.
A execução e o controle envolvem a responsabilidade do processo produtivo, identificando os problemas apresentados em cada etapa, e viabilizando a correção desses problemas através dos supervisores das operações ou, preferencialmente, pelos próprios operadores.
Portanto, os funcionários devem estar bem informados sobre as técnicas e métodos que envolvem o processo que executam, para que tenham conhecimentos das causas geradoras do defeito e para que possam manter a qualidade dos produtos.
O monitoramento reúne três procedimentos essenciais que, se implantados no processo produtivo, favorecem a manutenção e a melhoria da qualidade dos produtos, sendo eles: Inspeção na fonte; Ação Corretiva/Ação Preventiva; Melhoria contínua.
Nota-se que o centro das decisões gerenciais é o produto, e o produto sempre têm que manter as exigências do mercado, visando então atender essas premissas, podemos nos valer do método PDCA ( Planejar, Executar, Controlar e Agir Corretivamente) que é utilizado para manter os padrões e metas estabelecidos .
Porem a empresa deve almejar constantemente atingir novas metas, para que elas se transformem em novos padrões, num ciclo contínuo das melhorias. Diante de constantes inovações, as empresas que se destacam, são as que adotam uma postura receptiva a mudanças, onde são menores as resistências às melhorias.
Estas melhorias devem se estender além dos processos, e sempre considerar o desenvolvimento do capital humano, visando ter uma equipe disposta a melhorar continuamente, é importante que as empresas divulguem ações do tipo: