Resumo

Capítulo I
Organização pública como objeto de aprendizagem O propósito deste livro é demonstrar a importância de lidar com as organizações públicas de forma inteligente, mas também trata do modo como nosso conhecimento pode ser usado de forma compassiva com os problemas humanos, o autor destaca que as organizações são na verdade, produtos de ações humanas individuais, ações com sentido e significado especiais para quem nelas trabalha. Para analisar uma melhor efetividade das organizações públicas o livro levanta um conjunto bem básico de questões: Como podemos desenvolver um entendimento melhor e mais sistemático das organizações públicas? O que precisamos saber para que as organizações públicas sejam mais responsivas, isto é, correspondam melhor, aos anseios públicos? Como podemos usar o conhecimento que adquirimos de forma a melhorar a qualidade de nossas vidas? 1. Em busca de conhecimento Segundo o autor questões levantadas no tópico acima têm, ao mesmo tempo, importância prática e teórica. Todo profissional de administração deve constantemente se perguntar que conhecimento ele pode gerar e de que modo ele pode aplicá-lo. 1.1. Derivando a teoria da prática Para o autor o propósito central deste livro será desenvolver um entendimento das organizações públicas que nos torne capazes de integrar teoria e prática, reflexão e ação. 1.2. Abordagens diferentes: Caso A Segundo o autor tanto os acadêmicos como os profissionais procuraram resolver o problema da aquisição do conhecimento na administração pública e para entender de modo prático as questões que eles levantaram, são ilustrados dois casos que nos mostram alguns tópicos centrais na teoria da administração pública. O primeiro caso ilustra a relação que existe entre a forma como vemos a vida organizacional e a forma como atuamos nas organizações públicas. 1.3. Abordagens diferentes: Caso B O segundo caso ilustra novamente a conexão entre as teorias que