A inadimplência de crédito é um assunto que interessa a vários setores da economia, uma vez que está diretamente relacionada com a análise e o risco de crédito. O objetivo, visa por sua vez, relacionar as causas da inadimplência bancária e qual o papel que as instituições financeiras devem desempenhar para recuperação dos créditos inadimplidos, buscando soluções objetivas e eficientes que vão desde uma análise prematura do comportamento financeiro dos clientes antes da concessão dos créditos e quais serão os meios utilizados para regularização das dívidas. O cenário econômico nacional influenciado pelo crescimento da inflação e a elevação das taxas de juros, oferece um desafio maior para as instituições financeiras que terão que se adaptar com essa nova fase que irá influenciar diretamente na economia dos cidadãos e das empresas que passarão a necessitar cada vez mais dos capitais de terceiros oferecidos no mercado e caberá a cada instituição financeira atender essa demanda de forma consciente dos riscos que as operações de créditos assumidos e quais serão as estratégias utilizadas para a recuperação no caso de não cumprimento dos acordos firmados. Através de pesquisas com base no levantamento de dados das carteiras de Pessoa Física e Pessoa Jurídica de uma determinada Instituição Financeira, observou-se que o controle da inadimplência é essencial para a saúde financeira da instituição, cabendo a mesma desenvolver métodos eficazes e preventivos, analisando desde o histórico comportamental financeiro até as probabilidade de não cumprimento das obrigações. O conjunto dessas informações, por fim, deve ser utilizada tanto na concessão dos créditos e principalmente como ferramenta estratégica para os valores a serem recebidos ou a serem recuperados, o que poderá levar ao alcance dos objetivos impostos pela Instituição.