Resumo negociação

Processo de negociação

Processo de negociação,sistema de entradas e saídas.:

Entradas são os estímulos e saídas são as respostas (resultados).

Componentes do processo de negociação.:

ENTRADAS.:

Diferenças individuais que compreendem as particularidades de cada negociador por ex: maneiras de lidar com problema,maneira de falar,de vestir e etc,as particularidades podem divergir, gerando antipatia e a capacidade de identificar e antecipar-se a elas pode ser o diferencial.

Valores pessoais

Compreendem cultura,criação,questão ética,pode ser classificada como parte das diferenças individuais.

Interesses comuns

Importante esclarecê-los no inicio da negociação para que possam ser atingidos.

Relacionamento humano

Só se conseguem resultados atravéz da troca de informação entre os envolvidos.

Participação no processo

Os negociadores devem se preparar de acordo com o planejamento para obtenção de ganhos mútuos.

Uso da informação e do poder

Informação é o conhecimento prévio antes da negociação e o poder depende do contexto pode favorecer a todos ou apenas alguns.

Comunicação bilateral

Comunicação por meios diversos

Barganha tem aspecto negativo porém deve se reavaliar todo o processo afim de que todas as partes tenham resultados positivos.

Flexibilidade
Fundamental para a negociação para se chegar a um acordo.

SAÍDAS.:

Conquista de pessoas aperfeiçoeamento de relações,conquista de confiança,amizade e ajuda mutua entre as partes.

Concessões
Ambos os lados cooperam para derrotar um problema.

Persuasão Capacidade de convencimentos
Satisfação das necessidades

Decisão Conjunta
Sentimento de cumplicidade e e comprometimento

Acordo
Garantia da compreensão mútua

Solução do conflito
Ganhos mutuos centados nos interesses reais dos negociadores.

** beneficios do conflito muitos pontos positivos podem surgir beneficiando os negociadores e abrindo alternativas.

** benficios duradouros