Resumo Miopia em Marketing

Resumo “Miopia em Marketing” No texto “Miopia em Marketing o autor, Theodore Levitt, fala sobre o erro que as empresas cometem por se importarem mais com os produtos do que com o mercado, com o cliente. Ele diz que esse erro não se deve a saturação do mercado mas sim por um erro de administração. Uma administração pode se tornar falha por vários motivos, mas Levitt entende que a administração pode ser falha por não focar nas necessidades e desejos do cliente. Como aconteceu com Hollywood, a TV estava surgindo mas as empresas cinematográficas se julgavam estar no mercado cinematográfico e não no entretenimento, que deveria ser o seu foco principal. Quando uma empresa começa a se orientar no seu produto causando um declínio, pode notar um padrão de comportamento, que Levitt chama de “Ciclo auto ilusório” que pode ser determinado por quatro fatores: a crença de que o desenvolvimento é assegurado por uma população em crescimento e mais rico, acreditar que não haverá nenhum outro produto que possa concorrer com seu principal produto, fé exagerada na produção em massa e nas vantagens na queda rápida dos custos unitários com o aumento da produção e a preocupação com um produto que se preste à experimentação científica cuidadosamente controlada, ao aperfeiçoamento e à redução dos custos de produção. Um exemplo desse ciclo auto ilusório é a da indústria petrolífera, citada em vários momentos no texto, menosprezou outras formas de inovação e acabou passando por momentos difíceis, conseguindo se sobressair, mas continuou persistindo no mesmo erro. Enquanto as empresas continuarem a ter essa visão fechada, dizendo que não haverá outro produto que possa ser superior ao seu, estão fadadas a falhas até mudar de postura. Um exemplo de miopia nos dias de hoje ocorre com umas das mais famosas empresas de jogos do mundo, a Nintendo. Começou com jogos de cartas e depois entrou no mercado dos fliperamas e consoles. Hoje a Nintendo sofre com seu terceiro prejuízo anual