Resumo Gestão contemporanea

SUMARIO
Cap. 03 O ambiente das organizações ........................................4
Conceito de sistemas.......................................................................4
Conceito de ambiente......................................................................4
Ambiente específico........................................................................ 5
Dinamismo do ambiente................................................................. 5
Relação entre organização e seu ambiente.................................... 6
Capitulo 7 Fundamentos do Planejamento............................... . 6
O planejamento como uma função administrativa...........................6
O processo de planejamento...........................................................7
Benefícios do planejamento............................................................ 7
Tipos de Planejamento....................................................................8
Capítulo 8 Formulação de Objetivos............................................9
Missão..............................................................................................9
Visão..............................................................................................10
Objetivos........................................................................................10
Objetivo individual..........................................................................10
Objetivo organizacional................................................... ..............10
Natureza dos objetivos organizacionais............................ ............11
Hierarquia de objetivos.......................................................... ........11
Administração por APO..................................................................12
Beneficios da APO..........................................................................12
Balanced Scorecard........................................................................12