RESUMO FINAL LIDERANCA

Feedback

Por que feedback é importante?
Oportunidade de aprendizado. (Intenção é que pessoas incorporem feedback e melhorem, feedback só será efetivo se isso ocorrer).
Oportunidade de conhecer você pelo olhar do outro
Oportunidade de ver seus pontos positivos e negativos
Proxy de desempenho
Facilita alinhamento dos indivíduos com a organização ou grupo ou coletivo.
É o receptor que torna o feedback construtivo e não o emissor.
Reações possíveis ao feedback:
Procrastinação: adiar conscientemente aquilo que tem para fazer, tem menor chance de reagir a estímulos depois de receber feedback porque pode ficar desestimulado.
Negação: atribui critica recebida a outra coisa, responsabilizando outra pessoa ou contexto pelo problema.
Angústia: fica com tanto medo da crítica que passa a evitar ambiente que a gerou (afeta negativamente a colaboração).
Inveja: cria rivalidade entre pessoas, estas ficam mais hostis.
Auto-sabotagem: deixa de colocar esforços para melhorar e acaba se prejudicando inconscientemente.
Feedback pode gerar uma hermenêutica dupla se, ao receber crítica, esta se tornar uma profecia auto realizável. Ou seja, ás vezes individuo nem estava tendo tal comportamento antes (podem ter avaliado ele mal), mas após ver feedback passa a agir de tal forma.
Como lidar com feedback?
Re-enquadramento: pegar informação recebida e tentar abrandá-la, deixar de ver conotação negativa e ver crítica como algo positivo. Enxergar uma oportunidade de desenvolvimento no problema.
Auto-conhecimento: para fazer isso precisa ter mind set reflexivo, selecionar críticas que podem realmente ser oportunidades de melhorar desempenho de críticas só pela própria crítica.
Procurar ajuda: deve buscar pequenos feedbacks de pessoas que confia, que te ajudam a separar o que é pessoal do que não é, alguém que você se sinta a vontade a ficar vulnerável na frente.
Sub-divisão de tarefas: dividir o que tem que fazer para melhorar em pequenas tarefas e se motivar a cumprir cada uma delas.