Resumo faça o que tem que ser feito

O autor nos transmite uma mensagem que nem sempre as coisas que nos são pedidas são suficientes, ele fala que para se fazer um bom trabalho não é necessário permissão. Sugerir idéias para economia da empresa, ajudar um colega, se destacar na empresa, solucionar um problema, ajudar um cliente, são ações esperadas de todos os colaboradores. Ele nos mostra que nos dias atuais as empresas estão buscando o mesmo perfil de pessoas, que são as pessoas com iniciativas que possam trazer beneficios a empresa. Bob Nelson relata que as empresas que tem funcionários que apenas seguem ordens, são sujeitas a sair fora do mercado, não existe mais a tal tese de 'superiores' e subordinados' o trabalho hoje é em parceria, um ajudando ao outro. O autor nos conta experiências vividas por ele em trabalhos que ele dizia ser monótonos e depois percebeu que eles ofereceram diversas opotunidades e lições, que fizeram ele chegar na conclusão que se pode fazer a diferença no emprego atual e não necessariamente no ideal, fala tambem sobre a Expectativa Suprema que se resume na seguinte frase: Faça sempre o que tem de ser feito, não espere que lhe peçam. Ele quer nos mostrar que não basta apenas seguir ordens, que nós temos que ir além disso, usar nossa capacidade e agir segundo as necessidades da empresa, dar nóssas opiniões quando discordarmos de algo, dar sugestões para melhorar, isso não quer dizer que sempre concordarão com nóssas opinões mas isso pode mostrar que estamos realmente interessados em querer ajudar a organização. Nos da alguns exemplos de pessoas que passaram por tais situações e dicas, como: procurar mais desafios no trabalho, pensar como as coisas podem ser melhoradas, ser o pão duro do escritório, não ter medo em fazer perguntas ainda que elas lhe pareçam bobas, transformar as necessidas em oportunidades, e nos sugere que tenhamos precaução para não ficarmos se queixando do trabalho, gerentes, clientes e etc... isso é muito prejudicial ao funcionário. Alerta tambem