Resumo DO TAGUCHI

Resumo

A melhoria da qualidade na indústria tem merecido cada vez mais atenção da comunidade científica pelo diferencial competitivo que pode proporcionar. Um dos pioneiros nesta área, o engenheiro japonês Genichi Taguchi, apresentou no início da década de 1960 uma metodologia baseada em uma ideia inovadora: a de que se obtém melhoria de qualidade através da redução de variabilidade. Através de experimentos realizados fora da linha de produção, essa metodologia visa identificar fatores que possam ser ajustados adequadamente, de forma a reduzir a variabilidade do processo industrial. Um elemento importante desta metodologia é a estatística, também chamada de medida de performance, utilizada na análise desses experimentos. Abordando tanto aspectos teóricos como aplicados, esse texto faz um estudo comparativo entre a medida de performance proposta por Taguchi (chamada razão sinal-ruído) e algumas alternativas propostas na literatura. Dia 2 de junho aos 88 anos faleceu Genichi Taguchi, certamente um dos poucos gurus, ainda vivos até este 2 de junho, que fez parte da história da qualidade no mundo. Taguchi, um engenheiro e estatístico deixou-nos expressivas contribuições à qualidade.
Na década de 50 iniciou seus trabalhos, com apoio de Deming e foi um precursor da chamada Engenharia da Qualidade. Dentre suas várias contribuições destaca-se a implementação pratica do seu conceito de qualidade, mediante a função perda por ele criada. A função perda de Taguchi reconhece o desejo do consumidor em adquirir produtos que sejam mais duradouros, em todos os aspectos, e o desejo do fabricante em fabricar produtos com custo menor. A perda para a sociedade é formada pelos custos incorridos no processo de produção, assim como os custos sofridos pelos consumidores no decorrer da vida útil do produto.
Adicionalmente estes custos são maiores ainda, pois se estendem por um ciclo mais amplo que vai deste a obtenção das matérias-primas, insumos, recursos, desperdiçados, etc., até o