Resumo do livro 100 maneiras de motivar as pessoas

Resumo do Livro: 100 MANEIRAS DE MOTIVAR AS PESSOAS
Autores: Steve Chandler e Scott Richardson
Editora: Sextante

OBS.: (((Fiz até o nº 95, faltaram 5... eu fiz tudo, mas talvez tenha esquecido de salvar a última parte e agora não tenho mais o livro...)))

Não descarregue as próprias ansiedades na equipe
O primeiro passo é perceber que, se há um problema, você é o problema
Para fazer mais, diminua o ritmo
Para que seu ponto de vista seja entendido, pare de falar
Para atingir os números desejados, leve-os menos a sério e transforme-os num jogo
Para liderar pessoas, esteja à frente delas
1. Saiba de onde vem a motivação:
A motivação tem de partir do funcionário, não de você. Isso deve ser feito administrando acordos, não pessoas.

2. Ensine autodisciplina:
Todos possuem, mas precisam optar por usá-la. É algo que se usa, não que se tem.

3. Sintonize antes de ligar:
Não se pode motivar alguém que não nos ouve. É preciso ouvir os funcionários.

4. Seja a causa, não o efeito:
Pergunte a si mesmo: O que queremos estimular hoje? O que queremos produzir? A equipe tem que encarar o líder como causa e não efeito.

5. Pare de criticar o alto escalão:
Isso destrói a confiança dos funcionários. Criticando você envia 3 mensagens: Não se pode confiar nesta organização / Nossa própria administração está contra nós / O líder de nossa equipe é fraco e impotente dentro da empresa. O líder tem que representar a direção, não tentar desacreditá-la. Não use a palavra eles, use a palavra nós.

6. Faça uma coisa de cada vez:
Para se manter relaxado e centrado é importante não estar disperso ou distraído nem querer abraçar o mundo com as pernas. Só há uma coisa a fazer a cada momento, concentre-se nela. Assim cada serviço será bem feito. A equipe percebe o nervosismo do líder. Faça uma lista de tarefas a serem realizadas e vá escolhendo fazer uma a uma de cada vez.

7. Dê feedback sempre:
Qualquer feedback, mesmo negativo, é melhor do que nenhum.