Resumo de PI

1 – Definição da Empresa

1.1 Missão

Para uma organização estabelecer a sua missão deve responder uma simples pergunta: ”Aonde se quer chegar com a empresa?”.
De acordo com Luciano Crocco (2006, p.23), “a missão é entendida como um conjunto de proposições com seqüência de importância e valor, que guiará as políticas e o comportamento organizacionais”.
Sendo assim entende-se que missão é o destino que a organização pretende chegar, pretende ser ou pretende obter.
“A missão da empresa deve ser definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviço” (Kotler, 1980: 83).
Com a missão conseguimos saber o que é e para o que a empresa foi criada, porém não pode ser confundida com os serviços prestados ou produtos vendidos pela organização.
É importante que todos os colaboradores conheçam e entendam a missão da empresa em que trabalha, para conseguirem desenvolver suas funções e seguirem sempre o melhor caminho.

1.2 Visão

Segundo Chiavenato (1999, p.51), visão é a imagem que a organização tem de si ou do seu futuro.
A visão permite a organização planejar e conquistar o objetivo já estabelecido pela missão da empresa.
Com a visão conseguimos detectar os sinais de mudanças, identificar oportunidades e possíveis ameaças para a empresa.
Segundo Crocco (2006, p.22), a visão da organização deve ser entendida como um futuro realístico e possível e que, ao mesmo tempo, seja atraente para a organização.
Podemos se dizer que a visão é o sonho da empresa, escrito e compartilhado. Aonde a empresa quem chagar ou que ela pretende ser.

1.3 Valores

De acordo com o Crocco (2006, p.22), os valores de uma organização devem ser compreendidos como crenças, os princípios morais e conceitos básicos.
Entende-se que são códigos de conduta moral da empresa e do empregado, é através dos valores estabelecidos pela empresa que cria o relacionamento empresa-empregado. Quanto maior a compatibilidade