Resumo de Comportamento Humano nas Organizações

1 INTRODUÇÃO

Os conflitos podem ocasionar problemas sérios dentro da organização. Através dele é possível que a situação torne incontrolável, fazendo com que os funcionários não consigam trabalhar em equipe. Entretanto neste trabalho será possível identificar o lado positivo de ter um conflito dentro do ambiente de trabalho. Conflito então é definido como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. Há sempre negociação em ambiente de trabalho, líderes negociam com seus liderados, sindicatos negociam com empresas e neste resumo explicaremos com detalhes as estratégias de negociação.

2 OBJETIVO

2.1 OBJETIVO GERAL Diferencias os tipos de conflitos e como a negociação pode auxiliar.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diferenciar as visões tradicionais, de relações humanas e interacionista sobre conflito.
Descrever as intenções de tratamento de conflitos.
Desenvolver negociação
Identificar os estágios no processo de negociação.

3 METODOLOGIA

Para analisar e definir o que é conflito e como a negociação pode auxiliá-lo foi realizado um levantamento bibliográfico.
Foi utilizada pesquisa básica, resumo de assunto como método de natureza, exploratória como método de objetivo, fonte de papel como método de procedimento, e teórica como método de ciência.
Para esta pesquisa delimitou-se apenas a utilização de um livro.
Os dados dessa pesquisa estão apresentados em forma de dissertativa.

4 CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

4.1 Conflito
Ao lermos o termo Conflito sempre temos a perspectiva de algo negativo e ao lermos o termo Negociação temos a perspectiva de algo positivo, mas ambos os termos tem seu lado negativo e positivo.

4.1.2 Definição de Conflito
Processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar,