Resumo cap 11 Kotler

Expansão do mercado total
A líder lucra mais com isso, pois quanto mais as pessoas utilizarem determinado produto de determinado segmento, a líder se beneficiará consideravelmente e sempre busca novos usuários e maior utilização do seu produto.
- Novos Usuários
Toda categoria de produtos tem capacidade de conseguir compradores que nem sequer sabem da existência de terminado produto ou o rejeitam. Essa forma de buscar novos usuários pode dar-se através de três estratégias: penetração de marcado, novo segmento de mercado ou expansão geográfica.
- Maior Utilização
A maior utilização pode ser mediante a quantidade de consumo, que pode ser elevada pela embalagem do produto, fazendo com que as pessoas comprem por impulso. Para se elevar a frequência de uso de determinados produtos é necessário identificar oportunidades tradicionais ou novas e mostrando as vantagens e conveniência de utilizar tal marca.
Defesa da participação de mercado
O que a empresa líder deve fazer para defender o seu território é estar em inovação continua, desenvolvendo novos produtos, serviços, entre outros, fazendo com que aumente o seu valor para o cliente. O objetivo da estratégia defensiva é diminuir a probabilidade de ataque do cliente, e aumentado os resultados de lucro.
Uma empresa líder pode usar seis estratégias defensivas:
- Defesa de Posição
Ocupar o espaço mais desejado na mente do consumidor, sendo a primeira marca na qual o cliente vai pensar.
- Defesa de Flanco
Criar posto que sirvam como base para um contra-ataque, protegendo uma frente vunerável.
-Defesa Antecipada
Atacar antes de o concorrente agir.
-Defesa Contraofensiva
Enfrentar o atacante, seu flanco ou atacá-lo por todos os lados.
-Defesa Móvel
Ampliando seu domínio para outros territórios que possam servir como ataque ou defesa no futuro.
-Defesa por Retração
Quando a líder reconhece que não podem defender todo o seu território, desistem de territórios vulneráveis e se realoca em outros mais fortes.