RESULTADOS DA NEGOCIA O

RESULTADOS DA NEGOCIAÇÃO

• A negociação ideal é um processo através do qual as pessoas, com o objetivo de alcançar um relacionamento duradouro, se deslocam das posições originais para fazer com que a outra pessoa perceba que foi beneficiada, que alcançou os objetivos, e que foi respeitada durante o processo. • Toda negociação produz um resultado, uma consequência, dependendo da forma como nós a conduzimos. Muitas vezes, nós conduzimos o processo de negociação de forma inadequada, e essa condução acaba nos levando a resultados inesperados. RESULTADO GANHA - GANHA
• É o resultado mais adequado para uma negociação. Neste caso, ambas as partes se mostram satisfeitas com o resultado obtido, o que contribui para um relacionamento duradouro (fidelização do cliente).

As negociações com o resultado Ganha – Ganha se baseiam na colaboração.
Exemplos de Resultados Ganha - Ganha:
• Projetos de alianças;
• Consolidação de Parcerias;
Para refletirmos:
Será que as pessoas sempre se preocupam com o resultado ganha nas negociações?

RESULTADO PERDE - PERDE
• As negociações com o resultado Perde – Perde se baseiam na competição. De forma geral, as pessoas não possuem interesse, não possuem intenção de concluir o acordo, e muitas vezes a negociação caminha para o impasse. Os motivos para tanto normalmente são: ego, emoção, sentimentos, crenças, valores. Esses motivos impedem que a negociação seja bem sucedida. Por exemplo: negociação entre sócios, ou entre cônjuges que tem algum problema de conflito, ou entre herdeiros.

RESULTADO PERDE - GANHA
• As negociações Perde – Ganha também se baseiam na competição. Este resultado não promove a construção da relação duradoura, pois a pessoa que tem a percepção que ficou prejudicada não tolera a situação. Em um primeiro momento, a parte prejudicada busca não cumprir com a parte dela no acordo. Num próximo momento, ela busca dar o troco numa negociação futura, motivada pelo sentimento de vingança. Normalmente, as negociações com